Nuestras Políticas

Política de Privacidad

LA RIBERA DE NOVIALES MUNDO RURAL S.L (en adelante Hotel Rural Tres Navíos en el Mar) Le da la bienvenida al HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, invitándole a conocer la presente Política de Privacidad con el fin de informarle de las modalidades de tratamiento de sus datos personales y de sus derechos.

HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, concede una gran importancia al respeto de la vida privada y toma todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los Usuarios.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD|LOPD-gdd)

Regulaciones legales a las que se acoge la web: HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-gdd). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

1. Responsable del tratamiento:

1.1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR,
Identidad del Responsable: Alberto M Vicente y Lorena P Lopez

Dirección postal: Calle de la Iglesia, 21-23 , 42341 Noviales (Montejo de Tiermes) - Soria
Dirección electrónica: info@tresnaviosenelmar.com

A efectos de lo previsto en el RGPD y la LOPD-gdd, la remisión o envío por parte del Usuario de datos de carácter personal (datos relativos a personas identificadas o identificables) a través de la web y el tratamiento posterior por nuestra parte, será considerado como actividad de tratamiento de datos. Los datos de carácter personal que se tratan en HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, proceden de los distintos formularios existentes en la web (en este caso, el formulario de contacto y de reservas).

HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, garantiza al Usuario que implementará las medidas técnicas y organizativas de seguridad oportunas para el tratamiento de dichos datos, con el fin de velar por la privacidad de la información.

2. Finalidad del tratamiento y legitimación

2.1. ¿Con qué finalidad trataremos sus datos?

En el HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, tratamos los datos recabados a través de los distintos formularios de la web con el fin de:

a) Gestión y tramitación de reservas en HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR,. Gestionar las reservas efectuadas, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de sus peticiones y preferencias.

b) Gestión, estudio y resolución de consultas relativas a la información incluida en la web y/o sobre nuestros servicios; al tratamiento de datos, textos legales, reclamaciones, así como cualesquiera otras cuestiones.

c) Reserva y preparación de las tarjetas regalo de HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR.

Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores gestionados por IONOS, proveedor de servicios de hosting de HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, el cual tendrá la consideración de encargado del tratamiento. Los servidores se encuentran en territorio europeo y la empresa que los gestiona ofrece garantías suficientes para aplicar las medidas de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos para el tratamiento de datos personales.

El interesado será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, exonerándose a HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

2.2. ¿Cuál es la base que nos legitima para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales será:
a) Para la gestión y tramitación de reservas en HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, la base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la prestación contractual de hospedaje entre las partes.

b) Para la gestión, estudio y resolución de consultas, la base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento expreso prestado por usted, el cual otorga al facilitar los datos que se le solicitan a través de los formularios de contacto de la web y marcar la casilla de aceptación de esta política de privacidad.

c) Para la reserva y preparación de las tarjetas regalo de HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, la base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento expreso prestado por usted, el cual otorga al facilitar los datos que se le solicitan a través de los formularios de contacto de la web y marcar la casilla de aceptación de esta política de privacidad.

2.3. ¿Será necesario que nos facilite todos sus datos? ¿Qué sucederá si no nos los facilita?

Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales solicitados. En caso que no nos facilite los datos solicitados, no podremos atender debidamente su solicitud.

2.4. ¿Realizaremos decisiones individualizadas automatizadas y/o elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar?

No.

2.5. ¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el Usuario.

3. DESTINATARIOS DE CESIONES:

3.1. ¿Cederemos sus datos a otras empresas?

HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, no cederá a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos. Se informa al Usuario que, para la correcta prestación de los servicios (véase, alojamiento web, soporte y diseño web, software motor de reservas online, etc.), distintos prestadores de servicios contratados por HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, (encargados del tratamiento) podrán tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.

Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de la actividad de HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se regirá por contrato que vincule al encargado respecto a HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices estipuladas por HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, y la normativa vigente en materia de protección de datos.

HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR,, en su compromiso con la privacidad y protección de datos del Usuario, elegirá únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.

4. DESTINATARIOS DE TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:

4.1. ¿Sus datos de carácter personal serán transferidos a terceros países u organizaciones internacionales?

No.

5. DERECHOS DEL INTERESADO:

5.1. ¿Qué derechos le amparan en relación al tratamiento de sus datos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Asimismo, tal y como prevé el RGPD (arts. 15-22) y la LOPD-gdd (arts. 12-18), le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

d) Acceder a sus datos: Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.

e) Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.

f) Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el RGPD y la LOPD-gdd.

g) A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

h) Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

5.2. ¿Cuándo responderemos a su solicitud?

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

5.3. ¿Usted tiene derecho a retirar su consentimiento?

El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5.4. ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio sus derechos?

Para el ejercicio de los derechos reconocidos, el interesado podrá ponerse en contacto con HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR, a través de la dirección de correo electrónico: info@tresnaviosenelmar.com, o dirigiendo un escrito a la dirección postal: Calle de la Iglesia, 21-23 , 42341 Noviales (Montejo de Tiermes) - Soria

5.5. ¿Usted tiene derecho a reclamar?

Sí. Usted, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control. A estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:

C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid | https://www.aepd.es | dpd@agpd.es
Tel. 901100099 – 912663517

6. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Usted, como Usuario, declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de HOTEL RURAL TRES NAVIOS EN EL MAR, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

HOTEL RURAL TRES NAVIOS EN EL MAR, se reserva expresamente el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cualquier novedad legislativa, jurisprudencial o de cualquier otra índole.

8. CONTACTO

En caso de que el Usuario tuviese alguna duda acerca de nuestra política de privacidad, por favor, diríjase a info@tresnaviosenelmar.com

La política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 19 de marzo de 2023.

Política de Cookies

Cookies

EL HOTEL RURAL TRES NAVIOS EN EL MAR, le informa acerca del uso de las cookies en su página web.
Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.


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Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.
Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.


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A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este portal.
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Ghostery: www.ghostery.com/

Política de Cancelación y Condiciones

Condiciones y Cancelación de Reservas

COVID19. Las reservas que se vieran afectadas por razones de limitaciones totales o parciales de movimiento de personas o de apertura de establecimientos de alojamiento, dispuestas por el Gobierno en forma Oficial y publicadas a través del BOE (España), el BOCM (Madrid) o el BOYCL (Castilla y León), podrán ser postergadas o canceladas sin cargo alguno aunque ya no estén dentro del período de cancelación que lo permita.

En caso de aplicarse cualquiera de las condiciones antes enumeradas se podrá cancelar sin cargo alguno hasta 8 días antes del checkin. Entre los 7 días y el día de checkin se podrá únicamente cambiar las fechas de la reserva sin cargo. Estas condiciones excepcionales serán válidas únicamente para todas las reservas realizadas directamente con nosotros a través de la web, como por teléfono o por mail. Las reservas realizadas por otros medios se regirán por las condiciones establecidas y aceptadas en cada caso.

También se tendrán en cuenta confinamientos parciales o por diagnostico debidamente justificados. Para que no haya confusiones en las reservas de grupos: Unicamente se tendrá en cuenta para las consideraciones individuales que puedan afectar a la reserva de un grupo, a todas aquellas personas que hayan sido registradas como parte de la reserva. Esta identificación deberá haberse realizado hasta 15 días antes del checkin o en su defecto hasta 48hs después de haber realizado la reserva. En caso de no realizarse esta identificación individual, solo se tendrá en cuenta a la persona que realiza la reserva. Este auto checkin se realizara a través de la App que se le indicará a través del mail. En cualquiera de los caso y al tratarse de una causa de fuerza mayor, cualquier consideración deberá acreditarse en forma fehaciente mediante algún tipo de justificación documental de la razón aducida.

Para el resto de reservas regirán las condiciones habituales que son las siguientes:

RESERVA: Se realizará un pago del 30% a través de pago Bancario a modo de anticipo, será la única manera de hacer efectiva una reserva. El día de entrada, se abonará el total de la estancia contratada, aunque por distintos motivos ésta se vea reducida (bien porque se venga algún día más tarde, o se abandone antes del día señalado para partir).


EDAD MINIMA DE RESERVA 18 AÑOS
DESPERFECTOS. - Si de la estancia, se deriva el desperfecto de enseres o bienes del alojamiento, de los espacios comunes o del exterior del alojamiento, estos deberán ser repuestos o en su caso, deberá abonarse la cantidad que el propietario estime oportuna para su reposición o arreglo.


Politica de Cancelación Reservas directas

Si la reserva se cancela con más de 30 días, se devuelve la señal. Si se comunica con menos de 15 días de antelación habrá una penalización del 50% y si se comunica en las últimas 24 horas o no se presenta tendrá una penalización del 100% del total de la reserva.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en HOTEL RURAL TRES NAVÍOS EN EL MAR es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Alojamiento Rural Tres Palacios utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).


Politica de Cancelación Reservas Indirectas

Si la reserva se realizase a través de otro canal que no fuese el directo o el canal web (www.tresnaviosenelmar.com) las condiciones de cancelación serían las correspondientes a la tarifa elegida en ese canal.

No-Show

De no presentarse en la fecha prevista para el ingreso (No-Show) se cobrará el 100% del coste la reserva, tampoco tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad adelantada ni postergación de la fecha de salida.

Una vez ingresado a la propiedad si se retira antes de lo contratado no tendrá derecho a devolución alguna.

Entrada y salida:

Las horas por de defecto de entrada y salida en Fin de semana son: Entrada: Viernes a partir de las 17:00h. Salida: Domingos a partir de las 12:00h. Para entradas y salidas distintas a estas horas se requiere consulta previa.

 

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